お客様の声こちらでは、全国のお客様の声の一部を掲載させていただいております。お客様の満足度向上を目的として、どのような理由で金沢屋をお選びいただいたのか、ご依頼いただいて結果どうだったかと言うようなご意見を頂戴しております。
そもそも、なぜ修理をしようと思ったのでしょうか？・新築以来、二十数年、襖の張替えをしていなかったのでシミなどが酷くなったから。
・現在、住んでいる自宅を売却予定のため、障子や襖などきれいにしたいと考えていた。
・ボロボロになった襖と枠が前から気になっていたので、修理してくれる業者を探していた。
・正月を迎える節目ということもあり、大掃除の一環として汚れていた障子や襖を綺麗にしたかった。
・家から近く襖の張り替えについて聞いてみようと思った
・襖が破れてしまったため。
・子供が小さい時には、襖に穴を開けるばかりだったので張替をあきらめていたが、子供が大きくなりいたずらをしなくなったので張替をしようと思った。
・急な親戚の集まりがあり、襖の汚れ・破れが目立ち恥ずかしいのでなるべく早く張替てほしかった。
・長年一緒に暮らしていたペットが老犬で、和室を介護用として利用しており、部屋の襖・畳が傷んでしまっていたため。
・法要の前に仏間の汚れの酷い襖を綺麗にしたかったので
・襖の張り替え業者を探しているときに、こちらの店舗では一年保証の対応をしてくれると聞き、他のお店にはない安心感があった。また、チラシのメニュー表に価格が明記されていて分かりやすかった。
何をご覧になって金沢屋を見つけてくださいましたか？・インターネットで近隣の業者さんを探していたところ、ホームページを見つけた。
・インターネットで「襖 修理」で検索したときに表示された金沢屋のホームページを見た。
・ポストに入っていたチラシを見て金沢屋のことは知っていた。インターネットでホームページを見て、お願いしようと思った。
・新聞折り込みに掲載されていた視力検査がユニークで取ってあった。
・知人が金沢屋に襖や障子の張替えをしていたので紹介してもらった。
・新聞の折り込みチラシで、近隣に金沢屋があることは知っていた。
・新聞の折り込みチラシのマスコットキャラの女の子がかわいかったので、金沢屋さんにまず電話しました。
なぜ金沢屋へお願いをしてくださったのでしょうか？・近いことと「シニアを応援」などと好印象だったから。
・店主の方の顔写真や、料金に関するメニュー表など明瞭で分かりやすかった。また、近隣で地元の業者さんだということもあり安心感があったため依頼した。
・家から近かったのと、地元の業者の方が安心だと思ったから。料金もリーズナブルで良心的だったため。
・家から近くて頼みやすいと思ったのと、相談をしたときの電話対応が丁寧でわかりやすかった。
・ネットで金沢屋を見つけ、業界No.1の店舗数でしたので申込みました。
・他の業者さんでは、襖の破損状況がひどいため張替えは出来ないと断られたが、金沢屋では修復可能だと提案を受けたため。
・電話した当日に即座に見積もりまで出してくれ、製品などの説明を詳しくしてくれたのでお願いすることにした。
・近隣で地元の業者さんだったということが決め手。
・襖・畳の修理を、そもそもどこに依頼するものなのか分からなかった。だが、ポスティングでチラシが入っており近隣にお願いできるところが金沢屋だったため。
・どんな襖の紙が部屋に合うかなどを丁寧に説明してもらえました。
修理していかがでしたか？・襖が見違えるほど綺麗になりました。
・事前に提示してもらった見積もりの通りで、追加料金や出張費用などの請求もなく明朗会計だった。また、実際の仕上げに関しても、とてもキレイに出来上がっていて満足。
・さすがプロ！！と思った。新しく新調したように綺麗になって、とても満足している。
・障子も襖も新品のように綺麗になり、部屋の中が明るく感じられて満足している。
・押入れのふすまをお願いしたのですが、思った以上に親身に対応していただき、納得がいくものを選べました。
・アドバイスしてもらった襖の色がとても良く綺麗で、部屋が明るくなった。
・長年、あきらめていたボロボロの襖が、張り替えてもらうことによって部屋が見違えるようにきれいになった。
・すばやい対応と短期間の納期で対応してくれたので助かった。また、親戚の集まりにも当然間に合いキレイな襖で迎えることが出来てよかった。
・長年、気にはなっていたが放っておいた襖がキレイになったので、ちょっとしたリフォームをした気分で気持ちが良い。今後は子供も大きくなったので破られることはもうないので一安心。
・まず、キレイになったことがとても満足。動きの悪かった戸襖の戸車も交換してもらえて、時々気になっていた細かなストレスがなくなった。
・家に来たお友達にも自慢できる部屋になって大変満足しています。
また、依頼をしたいと思いますか？・網戸も劣化してきているので、時期をみて依頼しようと思います。
・売却後の引越し先でも、張替えの際にはお願いしたいと思う。
・定期的に襖を綺麗にしたいと思っているので、その時はまた依頼したいと思っている。
・障子や襖がまたいずれ汚れてくると思うので、その時はお願いしたいと思っている。また今回、丁寧に対応してくれて安心して依頼できたので、知人にも紹介しようと思っている。
・今度は畳の張替も依頼したいと思っている。
・襖・障子・網戸など、何か修理などが必要な際にはお願いしたい。
・暖かい季節になると、虫などが入ってきたりすることもあるので、網戸の張替えをお願いしたいと考えている。
・リフォームなども手掛けているとの事で、ちょうどフローリングの床の一部が痛んでいるので、まずは修理の見積をお願いしようと思う。
・今回、依頼をするのは初めてだったのでお試しという意味も含めて1階だけだったが、2階の襖もお願いしようと考えている。
・襖と畳がキレイになるとその他の部分が気になり始めました。次はクロス工事をお願いしたいと考えています。
そもそも、なぜ修理をしようと思ったのでしょうか？・経営している民泊の施設があり、施設内で使用している室内の障子に雨のシミが付いてしまったため張替えをお願いしようと思った。
・築100年で、今まで修理交換を行っていたが、時期的にもそろそろ障子をキレイにしたいと考えていた
・障子が破れていてきれいにしてくれる業者を探していた
・猫が障子を破ってしまったため張り替えを検討していました。
・小学生の子供が遊んでいる最中に障子を破ってしまった。見た目がみっともない状態になってしまっていたので張替えをしたかった。
・主人がよろけて雪見障子に倒れ掛かり、ガラスが割れてケガをしたので
・年末に家族で実家に帰省した際、実家の障子が穴だらけで、さすがにこの状態で新年を迎えるのは寂しい・・・と思い、急遽、張替え修理を行って頂けるところを探しました。
・家族全員で寝ている和室の結露は障子紙も湿ってしまうほどの酷さ。おまけに湿っている部分が破れ、かつ、カビも発生しているなど、見栄え面でも健康面でも非常に宜しくない状態だったため。
何をご覧になって金沢屋を見つけてくださいましたか？・近隣の業者さんをインターネットで検索して金沢屋を見つけた。
・今までは自分で張り替えたり、知人にお願いしたりしていたが、新聞の折り込みチラシを見て金沢屋があることを知った。
・インターネットで近隣の張替業者さんを探して、自宅から近隣の店舗だったのと折込チラシなどでも時々見ていたので電話をした。
なぜ金沢屋へお願いをしてくださったのでしょうか？・宿泊施設なので、宿泊客の予約が入っていないときにしかお願いすることが出来ないため、近隣ですぐに対応してくれる事と、年中無休で対応してくれるとの事だったので依頼した。
・修理しようと思った理由と同じだが、ちょうど障子を張り替えようと考えていたところに折り込みチラシが入っていたので、タイミングが良かった。
・家から近く地域密着のようだったので、安心感があると思った
・障子紙の種類が豊富にあり、強度や見た目にも選択肢が多く、自宅にあった適切な障子紙を提案してくれたから。
・電話したのが大晦日前日ということもあり、他店には電話もつながらず、また、つながったとしても「休みに入っているから対応できない」ということで断られました。しかし、貴店はそのような中でもすぐに見積りに来てくれたので貴店にお願いすることにしました。
修理していかがでしたか？・障子紙は、海外の方が好きな桜にしてもらおうと決めていたので、季（トキ）観桜（カンオウ）にした。想像以上に桜の花が多くて、とても気に入っており評判も良く満足。ゲストルーム以外の部屋の障子の張替はオリジナル糸入り強化紙もお願いしたが、短期間での納期でも対応してもらえ助かった。
・決して新しい障子ではないので、劣化から障子の桟が折れているところがあったりしたが、今回同時に修理をしてもらえたりと、ただの張替えだけでなく丁寧に仕事をしてくれたので満足している。
・破れがなくなったのはもちろん、ピンとはっていて、桟も掃除してくれてきれいになった
・今まで貼っていた障子紙よりも強度が強く破れにくい紙に変更したことで、破れにくい以外にも色が白くなり部屋が明るくなって気に入った。
・見積り時に張替えとガラスの交換だけを行うか、それとも今回のようなことが再度起きたとしても少なくともケガを最小限にできるようガラスの入っていない普通の障子に枠ごと入れ替えるかの２パターンを提案してもらえた。家族で話し合い、結果的に普通の障子に全て入れ替えることにした。使う側の身になって提案してもらえたのがよかった。
・納品はさすがに正月明けになるか・・・と思っていたところ、なんと大晦日の夕方には納品してくださり、新たな気持ちで新年を迎えることができました。障子が穴だらけで新年を迎えるのと、真っ白な真新しい紙がシワ一つなくピーンと貼ってある障子で迎えるのとでは、やはり気持ちの持ちようが異なります。
・水拭きも可能な障子紙（ワーロンシート）を導入したことで、見栄え面も健康面の問題もクリアし、かつ、今後はほぼメンテナンスフリーになることから、多少値は張りましたが施工して良かったと思います。
また、依頼をしたいと思いますか？・丁寧な仕上げをしてくれること、柔軟な対応をしてくれることと、料金についても明瞭で良心的であることから、継続的にお願いしたいと考えています。
・他にもいろいろできると聞いたので、家のことで何かあればまた連絡しようと思う
・障子を直したら、部屋が明るくキレイになった分、襖の汚れが目立ってきたので、次回は襖の張替えをお願いしたい。
・今回張替えて頂いた実家のみならず、私の自宅や親族の家に関しても何かあればまたお願いしたいと考えています。
そもそも、なぜ修理をしようと思ったのでしょうか？・台風で網戸が破れてしまったのが理由。
・もうすぐ窓を開ける時期になるが、網戸が傷んでいて虫が入ってきそうだったから
・網戸が古くて破れてしまっていたため。
・猫を飼っていて、網戸を破ってしまったため。
・台風の強い風で網戸がレールから外れて網戸が壊れたので新しく網戸を作製してくれる業者さんを探していた
何をご覧になって金沢屋を見つけてくださいましたか？・定期的に入っている新聞の折り込みチラシを見て。
・ご近所の人に聞いて金沢屋のことを知り、電話した。
なぜ金沢屋へお願いをしてくださったのでしょうか？・そもそも、網戸の修理をどこに頼めばよいのか知らなかった。金沢屋のチラシは良く見ていたので安心感がありお願いした。
・近くの業者さんの方がすぐ来てくれそうだったから
・ご近所の人が勧めてくれて、金沢屋にならお願いできると思った。
・サッシの構造が他の家とは異なり少し特殊だったようで他の業者さんからは「うちでは対応できない」と断られた。でも金沢屋は網戸新調という形でちゃんと提案をしてくれたから
・金沢屋の方から「網戸の張替は、網戸を使わない冬の時期がオススメ」と言われ、「ナルホド！」と思い依頼しました。
修理していかがでしたか？・突発的に網戸が破れてしまい、まずは網戸の修理をお願いしたが、対応がとても良かったので、改めて障子と襖の修理をお願いした。仕事の都合で休みが不定期なのだが、祝日や夜間にも対応してもらえたので、柔軟な業者さんで助かった。
・いろんな網の種類の中から、網目が細かく虫の入ってこないものを選んだので気分よく窓を開けられそうだ
・とても満足している。網戸のコマも修理してくれて嬉しかった。
・猫が引っ掻いても破れにくいペットディフェンスを勧めてもらって貼った。とても満足している。
・ホームセンターで網を見ても素人には違いが分からなかったため、特徴を説明してもらいながら自分の望むものをじっくり選べるのはありがたかったです。
また、依頼をしたいと思いますか？・現時点で、すぐにお願いできるものがないのが残念だが、タイミングを見て畳の修理をお願いしたいと考えている。
・まだ他の部屋の網戸もあるので、今後お願いしようと思う
・猫を飼っているので、他のところも破いてしまう可能性があり、その際はお願いしたいと思っている。
・何かあれば、真っ先に金沢屋さんに相談します
そもそも、なぜ修理をしようと思ったのでしょうか？・縁側の補修を考えていた。工務店に頼むほどではないが、ちょっとした修理はどこに頼めば良いか分からずにいたところ金沢屋のチラシを見てお願いしようと思った。
・クローゼット中に棚を作りたいと思っていたところ、新聞の折り込みで入っていた金沢屋のチラシに「ちょっとした日曜大工」と書いてあったため、お願いできるかと思って相談した。
・孫が近いうち生まれて来るので、畳が古くダニやカビが気になっていたので、生まれてくる孫のためにも新しい畳にしたかった。
・襖の骨組みが折れてしまい、修理してほしかった。
・椅子のクッション部分を張り替えたかったが家の近くに家具の張替え屋さんがなく、検索で見つけた金沢屋が対応してくれると聞いたため。
・家から近く、ちょっとした修理の依頼も可能と知って依頼してみようと思った。
・クロス張替えを考えていたが、費用がかなりかかるため、その半分くらいの費用で出来るんだったらお願いしたいと思っていた。
何をご覧になって金沢屋を見つけてくださいましたか？・新聞折込チラシを見て障子張り替えをお願いしたことがあり、その時の印象が良かった。また、他にも色々やっていることを知ってリピート相談した。
・折込チラシを定期的に見ていたので知っていた。
・インターネットで検索して金沢屋のホームページを見た。
なぜ金沢屋へお願いをしてくださったのでしょうか？・チラシの印象が良く、女性の写真だったので丁寧に対応してくれそうで不安がなかったため。
・以前依頼した時の印象が良かったから。ご夫婦でやっているという事で安心して依頼できると思った。
・以前、テレビで金沢屋が特集されていたのを知っていたのと、定期的にチラシなどでも見ており近隣店舗で安心して頼めると思ったから。
・家から近く、地域に密着したお店だったため安心できそうだった。また、依頼したときにすぐ来てくれそうなフットワークの軽さを感じた。
・家の近くでは修理をしてくれるお店が無く、金沢屋が修理してくれると聞いたのでお願いすることにした。
・相談をしたときに、予算を抑えて奇麗に仕上がる「壁紙新品そっくりさん」のいい提案をしてくれたから。
修理していかがでしたか？・高さ調整をしてもらって使いやすくなり嬉しかった。
・棚の高さや段数など、こちらの要望通りに作ってくれたのでとても使い易い。
・様々な種類の中から、ダニやカビに強い畳を提案してくれたことによって、安心して孫を迎えられるので良かった。
・修理前の状態からは想像できないほど襖がキレイになった。任せてよかったと思った。
・思っていたよりも安くできて良かった。きれいに張り替えてくれて、仕上がりも文句なし。
・修理内容の報告があったのと、実物を確認できたので満足できた。
・費用を抑えているためどうなるかと思っていたが、十分にきれいに対応してくれ、任せて良かったと思った。
また、依頼をしたいと思いますか？・和室もあるので、また何かあったらお願いしようと思っている。
・今回も丁寧に対応してくれたので、次は襖の張り替えも是非お願いしたい。
・提案してくれた畳が使い心地や見た目も気に入ったので、他の部屋についても同じものに張り替えてもらう。
・襖以外に障子なども取り扱いがあるとのことなので、機会があればまたお願いしたい。
・網戸の張り替えなどもやってくれるとのことだったので、また今度依頼したいと思っている。
・また壁が汚れたり剥がれたりしたら、またお願いしたい。また、他にも修理などをお願いできると聞いたので、他の部分でも機会があれば依頼したい。
